Artısıyla Troy Club Üyeliği Mesafeli Satış Sözleşmesi

 

1. TARAFLAR

 
SATICI
Satıcı Unvanı: Artı Bilgisayar Satış ve Eğitim Hizmetleri İnşaat Makina Sanayi Anonim Şirketi
Satıcı'nın Açık Adresi: Hamidiye mah. Cendere Cad. T3 blok No:103/2 Porta Vadi Kağıthane İstanbul
Satıcı Mersis Numarası: 0085002574100013
Satıcı'nın Telefon Numarası: 02122327204
Satıcı'nın Faks Numarası: 02122401219 
Satıcı E-Posta Adresi: info@troyestore.com
Çağrı Merkezi: 0850 532 1992 
   
ALICI
Adı Soyadı / unvanı : --
Adresi : --
Telefon : --
E-posta: --
IP adresi: --
İşbu sözleşme Satıcı ile Artısıyla Troy Club Programının sağlayacağı fayda ve kampanyalardan yararlanabilmek için Artısıyla Troy Club üyesi olmak isteyen kullanıcı (bundan sonra “Üye” olarak anılacaktır) arasında elektronik ortamda kurulmaktadır.
 

2. SÖZLEŞME'NİN KONUSU VE KAPSAMI

 
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme") 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ("Kanun") ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne uygun olarak düzenlenmiştir. İşbu Sözleşme'nin tarafları işbu Sözleşme tahtında Kanun'dan ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nden kaynaklanan yükümlülük ve sorumluluklarını bildiklerini ve anladıklarını kabul ve beyan ederler.
 
İşbu Sözleşme’nin konusunu, Satıcı’nın işbu Sözleşme’de belirtilen koşullar çerçevesinde Artısıyla Troy Club üyeliğinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında 57. maddede belirtilen ihtiyari garanti kapsamında Satıcı tarafından belirlenen ücret ve şartlarda Üye’ye sunmasına ve Üye’nin de yine işbu Sözleşme’de belirtilen şartlarda üyelik oluşturmasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülükleri ile üyelik koşullarının belirlenmesi oluşturur.
 
İşbu sözleşmenin bir nüshası ve İşbu Sözleşmenin ayrılmaz bir parçası olan Ön Bilgilendirme Formu elektronik ortamda Üye’ye sunulacak ve sözleşmenin kurulması akabinde Üye’nin bildirdiği e-posta adresine gönderilecektir. İletişim bilgilerinin yanlış ya da eksik olması nedeniyle Sözleşme’nin ulaşmamasından dolayı Satıcı sorumlu olmayacaktır.
 

3. ÜYELİK SÜRECİ VE İŞLEMLERİ

 

1. Ön Bilgilendirme

 
Üye, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde belirtilen şekilde Sözleşme konusu Artısıyla Troy Club üyelik ücreti bedeli, ödeme şekli, temel özellikleri ve diğer tüm hususlarla ilgili kendisine ön bilgilendirmenin yapılmış olduğunu ve eksiksiz bilgi sahibi olduğunu, Ön Bilgilendirme Formu’nu okuduğunu ve Ön Bilgilendirme Formu’nun işbu sözleşmenin ayrılmaz bir parçası olduğunu kabul ve beyan eder.
 

1. Üyeliğin Tesisi ve Yürürlük

 
Üye’nin işbu Sözleşme koşullarını ve Sözleşme’nin ayrılmaz bir parçası olan Ön Bilgilendirme Formunu eksiksiz olarak okuduktan sonra elektronik ortamda bulunan “Ön Bilgilendirme Formunu Okudum, Kabul Ediyorum” ve “Artısıyla Troy Club Üyeliği Mesafeli Satış Sözleşmesini Okudum, Kabul Ediyorum” butonlarını tıklaması ve kabul beyanının Satıcı kayıtlarına geçmesiyle birlikte üyelik ücretinin tahsil edildiği andan itibaren Üyelik ilişkisi kurulacak ve Sözleşme yürürlüğe girecektir. İşbu Sözleşme bir yıl süreli olup, süresi sona erdikten sonra yenilenmeyecek ve sona erecektir. Üye, Sözleşme konusu Artısıyla Troy Club üyelik hizmetinin fiziki olarak teslim edilen bir hizmet olmadığını, bu üyelik hizmetine ilişkin fayda ve kampanyalardan Satıcı tarafından işletilen Troy mağazalarında ve troyestore.com adresindeki internet alışveriş sitesinde yararlanacağını kabul ve beyan etmektedir.
 

1. Üyeliğin Kurulması ve Devamı

 

• Artısıyla Troy Club üyeliği, Troy mağazaları ve troyestore.com’dan yapılacak iPhone, iPad, Mac veya Apple Watch alışverişi ile birlikte satın alınabilmektedir. Tek başına Artısıyla Troy Club paketi satın alınamaz. 
• Artısıyla Troy Club üyesi olabilmek için Troy mağazaları ve troyestore.com’dan iPhone, iPad, Mac veya Apple Watch alışverişi yapmak ön koşuldur. 
• Üye’nin Üyelik koşullarını sağlamadığının veya üyelik bedelini ödemediğinin saptanması hâlinde Satıcı’nın üyeliği iptal etme, fayda ve kampanyalardan yararlandırmama ve üyeliği askıya alma hakkı saklıdır.

 

4. ARTISIYLA TROY CLUB PAKETLERİ VE PAKET HİZMETLERİNİN KAPSAMI

 
Artısıyla Troy Club programı, her biri birbirinden farklı hizmetler içeren seçimlik üç (3) paketten oluşmaktadır. Bu paketler sırasıyla Artısıyla Troy Club Silver, Artısıyla Troy Club Gold ve Artısıyla Troy Club Black’tir.
 

1. Artısıyla Troy Club Silver üyeliği kapsamında Üye’lere sağlanan faydalar ve kampanyalar üyelik süresince geçerli olup, aşağıdaki gibidir.

 

• Cihaz Bakım Hizmeti: Üyenin Apple marka ürünlerinin Troy mağazalarına getirilerek, donanım bileşenlerinin kontrolü ile donanım arızası olup olmadığının incelenmesi, güncelleme kontrolleri, performans kontrolleri ve fiziksel temizlik içeren ücretsiz check-up hizmeti. Cihazda bir arıza tespit edilmesi halinde, arızanın giderilmesi servis hizmeti kapsamında ücretlendirilir. 
• Puan Kazanımı: Üye, Satıcı’nın Troy mağazaları veya troyestore.com web sitesinden yaptığı alışverişlerden alışveriş tutarının 1000’de 1’i kadar puan kazanabilecektir. Söz konusu puanlar Satıcı’nın Troy mağazaları ve troyestore.com web sitesinde 1 puan =1.- TL olarak kullanılabilecektir. 
• Aksesuarlarda Sürekli İndirim: Üyelere Troy mağazaları ve troyestore.com üzerinden satın alınacak Apple harici tüm aksesuarlarda %5 indirim uygulanacaktır.
• Güvenli Kurulum Hizmeti: Üyelik süresi boyunca Troy mağazaları ve troyestore.com üzerinden satın alınan tüm ürünlerin kurulumu Troy mağazalarında ücretsiz yapılacaktır.
• Üyeye Özel Eğitimler: Üyeler Troy mağazalarında Satıcı tarafından verilen temel eğitimlere mağaza ekiplerinin müsaitlik durumuna göre randevu üzerine katılabilecektir.
• iPhone, MacBook iPad ve Apple Watch lar için Ekran Güvencesi Hakkı: Üyenin, Artısıyla Troy Club üyeliğini birlikte satın aldığı iPhone, MacBook, iPad veya Apple Watch’tan biri için (iPad pro, Apple Watch Ultra modelleri hariç) bir (1) adet ekran güvencesi hakkı olacaktır. 5. Maddedeki özel şartlar saklıdır

 

1. Artısıyla Troy Club Gold üyeliği kapsamında Üye’lere sağlanan faydalar ve kampanyalar üyelik süresince geçerli olup, aşağıdaki gibidir.

 

• Servis Onarım Önceliği: Gold üyelere Satıcı’nın servis noktalarına Apple cihazlarını teslim ettiklerinde önceliklendirilerek hizmet verilecektir. Bu önceliklendirme cihazın servis süresinin ne kadar süreceğine ilişkin bir taahhüt vermez. 8. Maddedeki özel şartlar saklıdır.
• Kampanyalardan Öncelikli Yararlanma: Satıcı’nın yapacağı dönemsel kampanyalar, kampanyanın piyasaya sürülmesinden 24 saat önce Gold üyelere bildirilecektir. 
• Cihaz Bakım Hizmeti: Üyenin Apple marka ürünlerinin Troy mağazalarına getirilerek, donanım bileşenlerinin kontrolü ile donanım arızası olup olmadığının incelenmesi, güncelleme kontrolleri, performans kontrolleri ve fiziksel temizlik içeren ücretsiz check-up hizmeti. Cihazda bir arıza tespit edilmesi halinde, arızanın giderilmesi servis hizmeti kapsamında ücretlendirilir. 
• Puan Kazanımı: Üye, Satıcı’nın Troy mağazaları veya troyestore.com web sitesinden yaptığı alışverişlerden alışveriş tutarının 1000’de 2’si kadar puan kazanabilecektir. Söz konusu puanlar Satıcı’nın Troy mağazaları ve troyestore.com web sitesinde 1 puan = 1.-TL olarak kullanılabilecektir. 
• Aksesuarlarda Sürekli İndirim: Üyelere Troy mağazaları ve troyestore.com üzerinden satın alınacak Apple harici tüm aksesuarlarda %10 indirim uygulanacaktır.
• Güvenli Kurulum Hizmeti: Üyelik süresi boyunca Troy mağazaları ve troyestore.com üzerinden satın alınan tüm ürünlerin kurulumu Troy mağazalarında ücretsiz yapılacaktır.
• Üyeye Özel Eğitimler: Üyeler Troy mağazalarında Satıcı tarafından verilen temel eğitimlere mağaza ekiplerinin müsaitlik durumuna göre randevu üzerine katılabilecektir. 
• iPhone, MacBook iPad ve Apple Watch lar için Ekran Güvencesi Hakkı: Üyenin, Artısıyla Troy Club üyeliğini birlikte satın aldığı iPhone, MacBook iPad veya Apple Watch’tan biri için bir (1) adet ekran güvencesi hakkı olacaktır. 5. Maddedeki özel şartlar saklıdır.

 

1. Artısıyla Troy Club Black üyeliği kapsamında Üye’lere sağlanan faydalar ve kampanyalar üyelik süresince geçerli olup, aşağıdaki gibidir.

 

• Kişisel Asistan Hizmeti: Black üyelere özel olarak 0850 850 87 69 numaralı hat üzerinden hizmet verilecektir. 
• Lansmanlara Davetiye Hakkı: Black üyelere, üyelik süreleri içinde Satıcı tarafından gerçekleştirilen özel etkinliklere ve lansmanlara davetiye verilecektir.  
• Ön Satış Hakkı: Apple'ın yeni piyasaya süreceği iPhone ürün modelleri, ön satış dönemi içerisinde sınırlı stoklar dahilinde öncelikli Black üyeler için satışa sunulacaktır. Her bir müşteri, bu ürünlerden en fazla bir adet satın alabilir. Ürünler sınırlı stokla geldiğinden, tercih edilen ürünler hızla tükenebilir. Eğer bir ürün tükendiğinde, satın alma fırsatını kaçıran Black üyeler varsa, yeni stok geldiğinde bu üyelere öncelik tanınacak ve ürünler 24 saat öncesinden yine sınırlı stoklarla satışa çıkacaktır. Bu, daha önce aynı ürün grubundan satın alım yapmamış Black üyelere özel bir fırsattır.
• İkame Cihaz Hizmeti: Black üyelere, Black üyelikleri ile birlikte satın aldıkları Mac, iPad ve iPhone cihazlarından sadece seçtikleri bir ürün grubu için kullanılabilecek şekilde, ilgili cihazın Satıcı’nın servis noktalarına bırakılması halinde, cihazın serviste bulunduğu süre boyunca ikame cihaz sağlanacaktır.   İkame cihaz servise bırakılan cihaz ile tamamen aynı modelde cihaz olmayabilir. 6. Maddedeki özel şartlar saklıdır.
• Apple Aksesuarlarda İndirim Hakkı: Black üyelere Troy mağazaları ve troyestore.com üzerinden satın alınacak Apple marka aksesuarlarda %5 indirim uygulanacaktır.
• Servis Onarım Önceliği: Black üyelere Satıcı’nın servis noktalarına Apple cihazlarını teslim ettiklerinde önceliklendirilerek hizmet verilecektir. Bu önceliklendirme cihazın servis süresinin ne kadar süreceğine ilişkin bir taahhüt vermez. 8. Maddedeki özel şartlar saklıdır.
• Kampanyalardan Öncelikli Yararlanma: Satıcı’nın yapacağı dönemsel kampanyalar, kampanyanın piyasaya sürülmesinden 24 saat önce Black üyelere bildirilecektir. 
• Cihaz Bakım Hizmeti: Üyenin Apple marka ürünlerinin Troy mağazalarına getirilerek, donanım bileşenlerinin kontrolü ile donanım arızası olup olmadığının incelenmesi, güncelleme kontrolleri, performans kontrolleri ve fiziksel temizlik içeren ücretsiz check-up hizmeti. Cihazda bir arıza tespit edilmesi halinde, arızanın giderilmesi servis hizmeti kapsamında ücretlendirilir. 
• Puan Kazanımı: Üye, Satıcı’nın Troy mağazaları veya troyestore.com web sitesinden yaptığı alışverişlerden alışveriş tutarının 1000’de 3’ü kadar puan kazanabilecektir. Söz konusu puanlar Satıcı’nın Troy mağazaları ve troyestore.com web sitesinde 1 puan = 1.-TL olarak kullanılabilecektir. 
• Aksesuarlarda Sürekli İndirim: Üyelere Troy mağazaları ve troyestore.com üzerinden satın alınacak Apple harici tüm aksesuarlarda %15 indirim uygulanacaktır.
• Güvenli Kurulum Hizmeti: Üyelik süresi boyunca Troy mağazaları ve troyestore.com üzerinden satın alınan tüm ürünlerin kurulumu Troy mağazalarında ücretsiz yapılacaktır.
• Üyeye Özel Eğitimler: Üyeler Troy mağazalarında Satıcı tarafından verilen temel eğitimlere mağaza ekiplerinin müsaitlik durumuna göre randevu üzerine katılabilecektir.
• iPhone, MacBook iPad ve Apple Watch lar için Ekran Güvencesi Hakkı: Üyenin, Artısıyla Troy Club üyeliğini birlikte satın aldığı iPhone, MacBook, iPad veya Apple Watch’tan biri için bir (1) adet ekran güvencesi hakkı olacaktır. 5. Maddedeki özel şartlar saklıdır.

 

1. Artısıyla Troy Club programı, yukarıda belirtilen sabit faydaları ve kampanyaları değiştirme, güncelleme, sonlandırma, iptal etme, yeniden belirleme ve kaldırma hakkını saklı tutar.

 

1. Satıcı, Artısıyla Troy Club programı dahilinde yukarıda belirtilen kampanyalar dışında Artısıyla Troy Club üyelerine özel kampanyalar yapabilir ve fırsatlar sunabilir.

 

1. Artısıyla Troy Club programı kapsamında sağlanan fayda ve kampanyalar ile Üye’nin hakları Üye’nin troyestore.com üzerinde üyeliği var ise buradan takip edilebilir. Üye’nin troyestore.com üyeliği yok ise, Üye, kendisine sağlanan fayda ve kampanyalar ile haklarını Satıcı’nın Troy mağazalarından veya çağrı merkezinden öğrenebilir.

 

5. EKRAN GÜVENCESİ ÖZEL ŞARTLARI

 
Artısıyla Troy Club programı paketlerinde yer alan ekran güvencesi faydası aşağıdaki özel şartlara tabidir. Her bir Artısıyla Troy Club üyeliği, Üye’ye tek bir ekran güvencesi hakkı kazandırır. Artısıyla Troy Club üyeliği ile birlikte birden fazla Apple ürünü alan Üye her bir ürününe ekran güvencesi hakkı kazanmaz. Birden fazla ürününe ekran güvencesi hakkı eklemek isteyen Üye, Artısıyla Troy Club üyeliği ile hak kazandığı ekran güvencesi hakkına ek olarak dilediği kadar ekran güvencesi paketini ücreti karşılığında satın alabilir.
 

1. Apple Watch Ekran Güvencesi

 
Apple Watch Ekran Güvencesi 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında 57. maddede vücut bulan ihtiyari garanti kapsamında garantinin kapsamının genişletilmesinden ibaret olup bir (1) defalık kullanıma mahsustur ve ürünün Troy Mağazalarından alınmış olması gerekmektedir. 
 
Ekran güvencesi, kırık/çatlak ekranlar için geçerlidir. Ekrandaki çizilmeler güvence kapsamı dahilinde değildir.
 
Ayrıca aşağıdaki durumlarda ve bileşenlerden herhangi biri hasarlıysa aygıt servise uygun değildir. Ücretli de olsa ekran dahil tüm onarım ve değişim talepleri reddedilir:

• Ana kart
• Delinmiş ekran flex'leri
• Sıvı Hasarları (Kullanıcı tarafından oluşan tüm sıvı hasarları): Apple Watch suya dayanıklıdır ama su geçirmez değildir. Suya dayanıklılık kalıcı bir durum değildir. Apple Watch'u basınçlı veya yüksek hızdaki suya (örneğin tüplü dalış, su kayağı, wakeboarding veya deniz motoruna binme de dahil, ancak bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla yüksek hızlı su sporları) maruz bırakmak. Apple Watch'u el sabunu, vücut sabunu veya bulaşık sabunu gibi sabunlara, şampuana, saç kremine, losyona ve parfümlere maruz bırakmak.
• Kasa Hasarları: Eğrilmiş kasa, Ekran çatlağının yakınında Kasa hasarı, Kasada, şişmiş pil nedeniyle oluşmayan ciddi ayrılma, Ekranda aşırı aşınma, küçük delikler, hasarlı veya düşme nedeniyle kayıp düğme, Yetkisiz yazılım yüklenmesinin neden olduğu arızalar, Sökülmüş birim veya eksik parçalar. Servisten yararlanılabilmesi için bütün modüler parçalar aygıtta bulunmalı ve aygıt birleşik halde olmalıdır.

 

1. iPad Ekran Güvencesi

 
iPad Ekran Güvencesi 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında 57. maddede vücut bulan ihtiyari garanti kapsamında garantinin kapsamının genişletilmesinden ibaret olup bir (1) defalık kullanıma mahsustur ve ürünün Troy Mağazalarından alınmış olması gerekmektedir. 
 
Ekran Güvencesi, kırık / çatlak ekranlar için geçerlidir. Ekrandaki çizilmeler güvence kapsamı dahilinde değildir.
 
Ayrıca aşağıdaki durumlarda ve bileşenlerden herhangi biri hasarlıysa aygıt servise uygun değildir. Ücretli de olsa ekran dahil tüm onarım ve değişim talepleri reddedilir:
 

• Ana kart,
• Delinmiş ekran flex’leri,
• Sıvı hasarları (Kullanıcı tarafından oluşan tüm sıvı hasarları),
• Kasa Hasarları: Eğrilmiş kasa, Ekran çatlağının yakınındaki kasa hasarı, Kasada, şişmiş pil nedeniyle oluşan ciddi ayrılma, Yetkisiz yazılım yüklenmesinin neden olduğu arızalar, Sökülmüş birim veya eksik parçalar, 3. Parti ürünlerin kullanımından kaynaklanan hasarlar, Apple Yetkili Servis Sağlayıcısı dışındaki kişiler tarafından gerçekleştirilen servis işlemi sonrası oluşan hasarlar, Cihazın normal kullanımına bağlı aşınma, yıpranma, çizik ve ezikler, Apple ürününe ait benzersiz seri numarasının okunamaması veya değiştirilmesi veya sökülmesi, iPad ekranındaki görüntünün bozuk, kayıp ve net olmaması. Servisten yararlanılabilmesi için bütün modüler parçalar aygıtta bulunmalı ve birleşik halde olmalıdır.

 

1. iPhone Ekran Güvencesi

 
iPhone Ekran Güvencesi 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında 57. maddede vücut bulan ihtiyari garanti kapsamında garantinin kapsamının genişletilmesinden ibaret olup bir (1) defalık kullanıma mahsustur ve ürünün Troy Mağazalarından alınmış olması gerekmektedir. 
 
Güvence, gerekli koşullar sağlandığında sadece ön ekran değişimini kapsamaktadır.
 
Ekran değişimi için gelen cihazın belirli teknik koşullara uyması gerekecektir. Aşağıdaki durumlarda ekran güvencesinden faydalanılamaz:

• Kullanıcı tarafından oluşan tüm sıvı hasarları
• Kasa Hasarları: Eğrilmiş kasa, Ekran çatlağının yakınında kasa hasarı, Kulaklık jakının kırılmış olması, Kasada, şişmiş pil nedeniyle oluşmayan ciddi ayrılma, Hoparlör/mikrofon ızgarası hasarı, Hasarlı ses/Lightining bağlayıcısı, Kırık kulaklık ve diğer aksesuarlar gibi çıkarılamayan yabancı maddeler, eğrilmiş iğneler, kırık plastik parçalar veya eğrilmiş çerçeve, Ekranda asırı aşınma, küçük delikler, hasarlı veya düşme nedeniyle kayıp düğme, Yetkisiz yazılım yüklenmesinin neden olduğu arızalı telefon, Sökülmüş birim veya eksik parçalar. Servisten yararlanılabilmesi için bütün modüler parçalar aygıtta bulunmalı ve aygıt birleşik halde olmalıdır. 

 
Ayrıca aşağıdaki durumlarda ve bileşenlerden herhangi biri hasarlıysa aygıt servise uygun değildir. Ücretli de olsa ekran dahil tüm onarım ve değişim talepleri reddedilir.

• Kulaklık jakı
• Ana kart
• Ana kart seri numarası
• Mikrofon
• Delinmiş ekran flex'leri
• SIM okuyucu kapağı (çıkarılamaz)
• Görünür flex'ler (ekran flex'leri hariç)
• Yıpranmış güvenlik vidaları
• Ekran güvencesi, kırık/çatlak ekranlar için geçerlidir. Ekrandaki çizilmeler güvence kapsamı dahilinde değildir.

 

1. Mac Ekran Güvencesi

 
Mac Ekran Güvencesi 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında 57. maddede vücut bulan ihtiyari garanti kapsamında garantinin kapsamının genişletilmesinden ibaret olup bir (1) defalık kullanıma mahsustur ve ürünün Troy Mağazalarından alınmış olması gerekmektedir. Sadece ekran hasarlarını kapsar.
 
Servisten yararlanılabilmesi için cihazın diğer bileşenlerin ve tüm donanım ekipmanlarının sorunsuz çalışır durumda olması gerekmektedir.
 
Ekran Güvencesi, kırık / çatlak ekranlar için geçerlidir. Ekrandaki çizilmeler güvence kapsamı dahilinde değildir.
 
Aşağıdaki durumlarda ekran güvencesinden faydalanılamaz:

• Kullanıcı tarafından oluşan tüm sıvı hasarları
• Kasa Hasarları: Eğrilmiş kasa, Ekran çatlağının yakınında kasa hasarı, Apple ürününe ait benzersiz seri numarasının okunamaması veya değiştirilmesi veya sökülmesi, Apple Yetkili Servis Sağlayıcısı dışındaki kişiler tarafından gerçekleştirilen servis işlemi sonrası oluşan hasarlar, Kasada, şişmiş pil nedeniyle oluşmayan ciddi ayrılma, 3. Parti ürünlerin kullanımından kaynaklanan hasarlar, Yetkisiz yazılım yüklenmesinin neden olduğu arızalı cihazlar. Servisten yararlanılabilmesi için bütün modüler parçalar aygıtta bulunmalı ve aygıt birleşik halde olmalıdır.

 
Ayrıca aşağıdaki durumlarda ve bileşenlerden herhangi biri hasarlıysa aygıt servise uygun değildir. Ücretli de olsa ekran dahil tüm onarım ve değişim talepleri reddedilir:

• Ana kart
• Ana kart seri numarası
• Delinmiş ekran flex'leri
• Görünür flex'ler (ekran flex'leri hariç)
• Ekran güvence paketi, kırık/çatlak ekranlar için geçerlidir. Ekrandaki çizilmeler güvence kapsamı dahilinde değildir.

 
 

6. İKAME CİHAZ ÖZEL ŞARTLARI

 
Artısıyla Troy Club programı Black paketinde yer alan ikame cihaz faydası aşağıdaki özel şartlara tabidir.
 
Black üyelere, Black üyelikleri ile birlikte satın aldıkları Mac, iPad ve iPhone cihazlarından sadece seçtikleri bir ürün grubu için kullanılabilecek şekilde, ilgili cihazın Satıcı’nın servis noktalarına bırakılması halinde, cihazın serviste bulunduğu süre boyunca ikame cihaz sağlanacaktır.   
 
İkame cihaz faydası teknik servis hizmeti sunmamaktadır. İkame cihaz faydası, Üye’nin uygun cihazının servis noktalarına bırakılmasını gerektiren her nevi durumda, servise bırakılan cihazın yerine verilen ikame cihaz hizmetini hizmetini kapsar.
 
İkame cihaz, yalnızca Satıcı’nın teknik servis noktalarından teslim alınabilir.
· Teknik servise bırakılan cihazın garantisinin devam etme şartı yoktur.
· İkame cihaz faydası bir garanti ya da garanti uzatma işlemi değildir.
· İkame cihaz faydasının amacı, garanti içi ya da garanti dışı teknik servis süreçlerinde mağduriyetini Üye’nin önlemek amacı ile ikame cihazın Üye’ye emaneten ve süreli olarak tahsis edilmesini kapsamaktadır.
· İkame olarak verilen cihaz teknik servise teslim edilen cihaz ile aynı olmayabilir. Benzer özelliklere sahip bir cihaz Üye’ye tahsis edilir.
· Üyeye ait olan cihazın teknik servise teslim edilmesinden itibaren en fazla üç (3) iş günü içinde ikame cihaz Üye’ye teslim edilmektedir.
· Teknik servis hizmetimizin bitiminde Üye’nin Satıcı’ya iletmiş olduğu mail adresi ve telefon numarasına bildirim gönderilir. Bu bildirim sonrası yani süreç bitiminden en geç üç (3) iş günü sonrasına kadar ikame cihazın Satıcı’ya teslim edilip Üye’ye ait olan cihazın teslim alınması gerekmektedir. Cihazın iadesinin gecikmesi halinde her geçen gün için 400.- TL (Dört Yüz Türk Lirası) kullanım bedeli ödemeyi Üye, kabul ve taahhüt etmiş olur.
· Belirtilen ikame cihazda düşme, kırılma, çatlama, sıvı hasarı gibi bir hasar ya da arıza oluşması halinde garanti kuralları çerçevesinde hasarın/arızanın giderilmesi için gereken onarım bedeli ya da cihazın bedelini, Üye, Satıcı’ya, ödemekle yükümlüdür.
· İkame cihazın Satıcı’ya iadesi aşamasında, Üye cihaza iCloud’uyla giriş yaptıysa ve verilerini yüklediyse muhakkak iCloud’dan çıkış yapıp, verilerini sıfırlayıp ikame cihazı bu şekilde Satıcı’ya iade etmekle yükümlüdür.
· İkame cihazdaki verilerin tüm sorumluluğu bahsi geçen hizmeti alan Üye’ye aittir.
 
 

7. SERVİS ONARIM ÖNCELİĞİ ÖZEL ŞARTLARI

 
Artısıyla Troy Club programı Gold ve Black paketlerinde yer alan servis onarım önceliği faydası aşağıdaki özel şartlara tabidir.
 
Servis onarım önceliği, Üye’nin Satıcı’nın servis noktalarına Apple cihazını teslim ettiğinde önceliklendirilerek hizmet verilmesi anlamına gelir. Bu önceliklendirme cihazın servis süresinin ne kadar süreceğine ilişkin bir taahhüt vermez.
 
Servis onarım önceliği, hızlı bir teknik servis deneyimi için verilen bir hizmettir. Servis tarafından sunulan yedek parça vb. fiyat tekliflerinin onaylanmaması halinde cihazda herhangi bir işlem yapılmaz ve hizmet bedeli iade edilmez. Geri bildirim süresine bağlı olarak servis hizmet süresinin uzaması Satıcı’nın servis sorumluluğunda değildir.
 

8. SÖZLEŞME KONUSU HİZMET, ÖDEME VE TESLİMATA İLİŞKİN BİLGİLER

 

1. Sözleşme Kapsamında Seçilen Artısıyla Troy Club Paketi ve Ücreti

 

Artısıyla Troy Club Silver/Gold/Black

 

1. Üye, seçtiği Artısıyla Troy Club üyeliği için bir (1) yıllık olarak ödeme yapacak ve bir (1) yıllık süre boyunca işbu sözleşmede belirtilen ve troyestore.com’da yer alan Satıcı tarafından açıklanan fayda ve kampanyalardan yararlanılabilmektedir.

 

1. Üye, fayda ve kampanyalardan yararlanabilmek için önceden Satıcı tarafından belirlenen üyelik ücretini ödemeyi kabul ve taahhüt eder. Üye, üyelik ücretini ödemedikçe seçmiş olduğu Artısıyla Troy Club üyeliğinin sağladığı fayda ve kampanyalardan faydalanamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

 

1. Üye, üyelik ücretini ödemek üzere Satıcı’ya güncel, üçüncü kişiler tarafından da gerçekleştirilebilen ve etkin bir ödeme yöntemi belirtmek zorundadır. 

 

1. Üye’nin belirtmiş olduğu ödeme yönteminin geçerlilik tarihinin sona ermesi, yeterli bakiye olmaması veya başka nedenlerden dolayı ödemenin başarıyla gerçekleşmemesi halinde; Üye, seçmiş olduğu Artısıyla Troy Club üyeliğinin sunmuş olduğu fayda ve kampanyalardan yararlanamayacağını ve Satıcı tarafından üyeliğinin sonlandırılacağını kabul ve taahhüt eder.

 

1. Üye, ödemiş olduğu üyelik ücretini hiçbir koşulda iade alamaz. Üye’nin seçmiş olduğu Artısıyla Troy Club üyeliğinin sağladığı fayda ve kampanyalardan faydalanmaması ödenmiş olunan üyelik ücretinin iadesi için haklı bir sebep oluşturmayacaktır. Cayma hakkına ilişkin hükümler saklıdır.

 

1. Üyeler bu hizmetten ancak Türkiye Cumhuriyeti sınırları içinde ve yalnızca Artı Bilgisayar Satış ve Eğitim Hizmetleri İnşaat Makina Sanayi Anonim Şirketi’ne ait Troy mağazaları ve troyestore.com internet alışveriş sitesi üzerinden faydalanabileceklerdir.

 

9. ÜYELİK İPTALİ VE SÖZLEŞMENİN SONA ERMESİ

 

1. Artısıyla Troy Club üyeliği bir (1) yıllık süresinin sonunda sona erer, yenilenmez.

 

1. Üye, Artısıyla Troy Club üyeliğini hiçbir gerekçe göstermeden her zaman iptal edebilecektir ancak Cayma Hakkının kullanılması halleri dışında ücret iadesi yapılmaz.

 

1. Satıcı, tek taraflı olarak işbu Sözleşme kapsamında sunulan Artısıyla Troy Club üyelik hizmetlerini her zaman sona erdirebilir. Bu durumda Üye’nin elinde bulunan paket süresinin sonuna kadar kullanılabilir durumda kalır. 

 

10. CAYMA HAKKI

 

1. İşbu Sözleşme’ye konu olan Artısıyla Troy Club Programı Üyeliği sağlanması kapsamında, Üye’nin Artısıyla Troy Club üyeliğine ilişkin kendisine tanınan hak, fayda, kampanya, hizmet ve ayrıcalıkların herhangi birinden yararlanmamış olmak koşulu ile sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkı bulunmaktadır.

 

1. Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin Satıcı’nın “Hamidiye mah. Cendere Cad. T3 blok No:103/2 Porta Vadi Kağıthane İstanbul” posta adresine veya info@troyestore.com e-mail adresine 14 günlük süre içerisinde yazılı olarak veya kalıcı veri taşıyıcısıyla yönlendirilmesi yeterlidir.

 

1. Satıcı, üyenin cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren on dört gün içinde, Üye’nin Artısıyla Troy Club üyeliğine ilişkin kendisine tanınan hak, fayda, kampanya, hizmet ve ayrıcalıkların herhangi birinden yararlanmamış olduğunu tespit ettiği durumda tahsil edilen tüm ödemeleri Üye’nin üyelik bedelini ödediği ödeme aracına uygun şekilde ve Üye’ye herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden tek seferde iade edecektir.

 
 

11. MUHTELİF HÜKÜMLER

 

1. Bu Sözleşme koşullarının herhangi bir hükmünün veya hükümlerinin geçersiz, yasalara aykırı veya uygulanamaz ilan edilmesi durumunda, kalan hükümlerin geçerliliği etkilenmez.

 

1. Üye, Artısıyla Troy Club Üyeliği kapsamında doğan hak ve sorumluluklarını üçüncü kişilere devir ve temlik edemez. Satıcı söz konusu üyelik programı kapsamında doğmuş-doğacak haklarını, alacaklarını, yükümlülük ve sorumluluklarını kısmen veya tamamen üçüncü kişilere devredebilir. Üye, Artısıyla Troy Club üyesi olmakla bu olası devir veya temlik işlemine rıza gösterdiğini peşinen kabul etmiştir.

 

1. Üye hesabıyla ilgili her türlü bilgi Üye’ye yalnızca elektronik formatta aktarılacaktır. Bu kapsamda üyelik sürecinin başında güncel ve kullanılır iletişim bilgilerinin Satıcı ile paylaşılması önemlidir. Üye tarafından Satıcı’ya verilmiş iletişim bilgilerinde bir değişiklik olması halinde bu değişikliğin derhal Satıcı’ya bildirilmesi gerekmektedir. Üye’nin, iletişim adresine gönderilen içeriklerden aynı gün içerisinde haberdar olduğu kabul edilmektedir.

 

12. SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI
     

Satıcı, verdiği hizmetin kesintisiz veya kusursuz olduğuna ilişkin taahhüt vermemektedir. Üyelere en iyi şekilde hizmet vermek, üyelik kapsamında sunulan fayda ve kampanyalardan faydalanmasını sağlamak Satıcı’nın en önemli hedefi olmakla birlikte verilen hizmetlerde bir takım aksaklık ve kusurlar da meydana gelebilecektir. Bu nedenle Üye, Satıcı’ya karşı tüm özel, dolaylı ya da bağlı zararlardan gayrikabili rücu olarak feragat ettiğini peşinen kabul eder. Bu kabul, feragat edilemeyecek herhangi bir garantiyi veya hakları sınırlamayacaktır.
 

13. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

 
Üye, troyestore.com adresinde yer alan Ön Bilgilendirme Formu’nu,  “Artısıyla Troy Club KVK Aydınlatma Metni”ni  okuduğunu, Satıcı’nın 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında aydınlatma yükümlülüğünü yerine getirdiğini kabul ve beyan etmektedir.
 

14. UYUŞMAZLIK VE YETKİLİ MAHKEME

 
Üye, her yıl Aralık ayında ilgili Bakanlık tarafından belirlenen parasal sınırların miktarına göre mal veya hizmeti satın aldığı veya ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici mahkemesine başvuruda bulunabilir.
 
İşbu Sözleşme koşullarından ve uygulamasından kaynaklanabilecek ihtilaflarda İstanbul Çağlayan Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
 

15. BİLDİRİMLER VE DELİL SÖZLEŞMESİ

 
İşbu Sözleşme tahtında taraflar arasında yapılacak her türlü yazışma, mevzuatta sayılan zorunlu haller dışında elektronik posta aracılığıyla yapılacaktır. Alıcı, işbu Sözleşme'den doğabilecek ihtilaflarda Satıcı'nın resmi defter ve ticari kayıtlarıyla, kendi veritabanında, sunucularında tuttuğu elektronik bilgilerin ve bilgisayar kayıtlarının, bağlayıcı, kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini, bu maddenin Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun 193. maddesi anlamında delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.
 
15 (on beş) maddeden ibaret bu Sözleşme, taraflarca okunarak, -- tarihinde, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylanmak suretiyle akdedilmiş ve yürürlüğe girmiştir.