iPhone, iPad veya iPod touch'ınızı servise hazırlama

Apple ürününüze hizmet verebilmemiz için lütfen iPhone’umu Bul özelliğinin “kapalı” olduğundan emin olunuz.

Apple ürününüze hizmet verebilmemiz için lütfen BTK sistemine “kayıtlı” olduğundan emin olunuz.

Veri kaybı yaşamamanız için lütfen verilerinizi “yedeklediğinizden” emin olunuz.

Kişisel verilerinizi yedekledikten sonra lütfen ürününüzü “sıfırladığınızdan” emin olunuz.

Tüm bilgilerinizi eksiksiz (Ad, soyad, adres, cep telefon numarası, e-mail adresi, TC kimlik numarası bilgilerini) iletmeniz önemlidir.

iPhone’unuzda bir SIM kart varsa bunu çıkarın ve saklayın.

Servis hizmeti alırken kablolarınızı ve diğer aksesuarlarınızı teslim etmeyin. Eğer arızanız aksesuar kaynaklı ise bu durumda gerekli aksesuarların teslimini de yapabilirsiniz. Ayrıca cihazınızda bulunan kılıfı veya ekran korucuyusunu da çıkarmanızı rica ediyoruz.

Ürün kontrolleri için ihtiyaç olması durumunda aksesuarlar talep edilecektir.

Bir Apple Watch ile eşlenmiş bir iPhone’u göndermeniz gerekiyorsa aygıtlarınızın eşleşmesini kaldırın. Eşleşmeyi kaldırdığınızda iPhone’unuz, Apple Watch’unuzun yeni bir yedeklemesini oluşturur. iPhone’unuz servisten geri geldiğinde Apple Watch’unuzu geri yüklemek için yedeklemeyi kullanabilirsiniz.